一个人带动一群人，一群人温暖一座城。

做优做实志愿服务，是常德市委社会工作部坚守的初心和使命。近一年来，常德市委社会工作部坚持以党建为引领、以需求为导向、以助力基层治理为着力点，重点打造“五彩社工·善德红”志愿服务品牌，稳步推进志愿服务工作向上发展。

制度筑基 让志愿服务有章可循

在沅澧大地的街头巷尾、田间地头，总能看到一抹抹“志愿红”。在路口，他们举着小红旗，劝导不文明行为，配合交警维护交通秩序；在社区，他们挨家挨户宣讲政策、打扫公共卫生；在景区，他们热情为外来游客指引方向、解决急难；在农村，他们扶弱济困、关爱留守儿童、慰问孤寡老人……广大志愿者以实际行动诠释着志愿服务精神，勾勒出常德志愿服务遍地生花的生动图景。

志愿服务的高质量发展，离不开制度的保障。中办、国办印发《关于健全新时代志愿服务体系的意见》后，省委、市委高度重视，研究贯彻落实意见，并要求各地各部门结合实际，推进志愿服务体系建设。

常德市委社会工作部闻令而动，对标志愿服务“六大体系”建设要求，制定出台《常德市健全新时代志愿服务体系责任单位分工细则》，细分42家单位任务清单，并推动常德市志愿服务组织联合会换届选举，全面调整组织章程、管理层架构，着力构建“联席会议统筹、部门联动落实”的工作格局。

专业人才队伍建设同样关键，为不断提升志愿服务水平，常德市委社会工作部积极开展培训活动，发布《开展志愿服务活动倡议书》，推动志愿服务向“人人可为、处处可为、时时可为”迈进。目前，全市已培育专业志愿服务组织150个、志愿服务队伍5588支，登记在册的志愿者达75万人。

凝聚力量 绘就民生温暖底色

在大型活动中，志愿者就是一道风景线。2024年柳叶湖沙滩音乐节与常德柳叶湖马拉松赛事举办期间，常德市委社会工作部累计组织培训2220名志愿者，指导他们做好秩序维护、应急保障、路线引导、物资分发等服务工作。

马拉松赛事志愿者小李回忆：“我们提前一周接受岗前培训，进行了医疗急救、应急处理等实地模拟演练。”专业细致的服务赢得参赛选手称赞：“常德志愿者，暖心又靠谱！”

志愿服务组织是传递社会关爱、弘扬社会正气的重要载体，是形成向上向善、诚信互助社会风尚的重要力量。从热闹景区到偏远山村，从街头巷尾到抢险一线，常德志愿者活跃在基层，服务于各个领域。

在石门县山区，国网湖南电力东方红（电骡子）共产党员服务队踏遍群山沟壑。他们翻山越岭架起电杆，为山区百姓捎带生活用品超26万公斤、代销农产品近15万公斤，每年慰问老人，资助困难学子。

危急时刻，志愿力量更显担当。常德市红十字救援队参与水域救援70多起，在河南郑州特大暴雨救灾中搜救群众432人。

残疾人志愿者周瑛带领团队为汉寿县500多户残疾人家庭提供技能培训，帮助数十名残疾人实现居家就业。“自己淋过雨，就想为别人撑伞。”周瑛朴素的话语道出志愿者的初心。

“中医诊疗+健康科普+医药下乡”“爱心助学”“老兵关怀”“致敬烈士父母”等公益项目在基层落地。助农直播间开在田间地头，新兴领域志愿者为家乡农产品代言，帮老乡带货，让“常德味道”走向全国。

创新治理 “志愿红”激活基层“微细胞”

鼎城区许家桥回族维吾尔族乡的刘超，曾是建档立卡贫困户。脱贫后，他穿上红马甲，义务为村民修理电器。“从被帮扶到帮别人，我找到了人生价值。”刘超的转变，是常德市“社工+志愿服务”创新实践的生动注脚。

以志愿服务提升基层服务能力，这样的创新实践在常德并非孤例。安乡县大鲸港镇同庆村积极探索党建引领基层治理的有效路径，在党总支组织下，组建多元治理协会，围绕乡风文明、人居环境、邻里纠纷、公益活动、产业发展等方面扎实开展志愿服务工作；武陵区府坪街道组建平安志愿服务队，每年调解矛盾纠纷近百起，孵化“护蕾宣讲团”特色普法队伍，激发基层自治活力。

柳叶湖旅游度假区七里桥街道七里桥社区打造“骑手友好社区”，开展“关爱骑手”主题志愿服务活动，为外卖配送员、网约车司机等新就业群体提供休息、饮水、充电等便利，把温暖和关怀送到新就业群体心坎上。

志愿始于心，服务践于行。常德市委社会工作部相关负责人表示，全市将紧抓“3·5”学雷锋纪念日、“12·5”国际志愿者日等重要时间节点，在全社会广泛普及志愿服务理念、培育志愿服务文化，积极引导社会各界参与志愿服务事业，让常德“五彩社工·善德红”志愿服务品牌的成色更足、底色更亮，为推进中国式现代化常德实践注入强大正能量。