株洲市渌口区创新推动“3×4”工作法，强化“四方联动”、聚焦“四个融入”、突出“四大保障”，推动志愿服务提质增效，为城市发展汇聚最广泛的社会力量。

强化“四方联动”，汇聚志愿服务合力。“党建+志愿服务”聚先锋。积极发挥基层党组织引领和党员带头作用，将志愿服务纳入党员积分管理，创新开展“集中走访联系服务群众日”活动，累计办理民生“微实事”4万余件。“行业+志愿服务”聚群力。拓展行业领域志愿服务深度，调动区直各行业部门开展志愿服务，助力“爱心早餐”“共享厨房”等暖心项目，传递城市温度。成立新兴领域党组织96个，招募新业态企业、经营网点、配送站点和新就业群体加入志愿服务队伍，开展“随手拍”“志愿行”等活动。“社工+志愿服务”聚英才。以专业人才为支撑，在火花新村小区组建一支“社工+志愿者”的专业志愿队伍，将闲置的火花新村幼儿园改造成养老驿站，提供专业社工服务。“群众+志愿服务”聚众智。发挥“五社联动”作用，成立“好邻居调解队”“离退休干部巡逻队”等志愿服务队伍，协调解决小区停车、环境卫生、邻里纠纷等问题600多件，形成“有事好商量，众人的事情由众人商量”工作格局，渌口区渌口镇向阳社区获评“2024年度湖南省最美志愿服务社区”。

聚焦“四个融入”，延伸志愿服务“触角”。推动融入乡村振兴。紧扣乡村振兴战略，通过“小板凳课堂”“屋场会”与群众“拉家常”，组织致富带头人、行业能手、身边好人等积极参与志愿服务，以“原味土话”向群众宣讲党的二十届三中全会精神、惠民政策、农业技术等，让惠民利民的“好声音”飞入千家万户。推动融入乡风文明。依托148个新时代文明实践中心（所、站），组建“1+16+8+N”支文明实践志愿队伍，通过积分制、红白理事会、村规民约、志愿服务、文艺活动等多种形式开展文明实践活动，培育文明乡风、良好家风、淳朴民风。推动融入环境保护。面向社会各界发出环保倡议，常态化开展“守护母亲河”“碧水蓝天”等河湖沟渠志愿服务活动，2024年累计开展生态保护志愿服务3万余人次，推动志愿服务深度融入新时代生态文明建设。推动融入基层治理。推动志愿网格建设，全区形成了8个一级网格，115个二级网格，703个三级网格，3124个四级网格，5237个“微网格”，为政策宣传、征地拆迁、安全生产等中心工作献策出力，与全区89000余户村（居）民织好“同心网”，做到舆情快响应、矛盾快调解，累计收集社情民意1787项，调解矛盾纠纷236项。

突出“四大保障”，擦亮志愿服务品牌。健全志愿服务体系。建立志愿者登记注册、褒奖激励等制度，累计完成志愿者注册64511人、志愿服务队注册273支，打响“一渌有你”志愿服务品牌。拓展志愿服务阵地。建设“掌上渌口文明实践”云平台、红色物业、红色驿站、“慈善超市”助农平台等阵地，为志愿者交流互动提供新平台、新纽带。激发志愿服务活力。以“服务换积分，积分兑服务”的双向激励模式，激发群众参与志愿服务的温度和热度。截至目前，通过“积分超市”服务模式，800名小区党员群众参与活动，帮助解决各项问题170余件，兑换奖品折合金额8000多元。强化志愿服务宣传。充分发挥传统媒体、新媒体和自媒体优势，持续加强矩阵宣传力度，激发向上向善力量，“爱心早餐”志愿服务项目多次获得湖南日报、湖南卫视等省级媒体报道，渌口区博爱志愿者联合会获评“湖南省第三届学雷锋优秀志愿服务组织”。