近日，湘潭一驻企党建指导员反映：“东方金谷园区东门没有配备公共厕所，公交车12路和高1路公交车的司乘人员上厕所距离太远不方便，也给园区人员造成不便。”不久，公交车站就张贴了温馨提示：“司乘人员如厕请到东方金谷东门值班室（南行50米）。”东方金谷东门值班室也张贴了“司乘人员临时如厕点”标识。

民生无小事，如厕问题迅速解决，多亏湘潭市新兴领域“党建惠企、党建强企”问题直通快办工作机制，积极发挥新兴领域党组织书记、驻企党建指导员作用，着力破解新兴领域在政务服务、社保服务、人才服务、科技服务、金融服务，以及惠企政策落实、企业生产经营发展等方面自身难以解决、需要提交县(市)区、园区和市直有关部门协调支持、帮助解决的困难问题。

为推动问题高效流转处置，新兴领域诉求建议办理由市委“走找想促”和“心连心走基层、面对面解难题”活动工作专班办公室牵头，依托“专班运行+部门高效协作”模式统筹协调推进，实行快速交办、限期办结、跟踪问效，形成问题直通快办“收集—交办—督办—反馈”的工作闭环。承办单位收到交办函后需在1个工作日内联系企业，对企业反映情况深入了解研判。对于简单问题，能够现场答复的当天办理“不过夜”，需承办单位内部协调解决的，要求在7个工作日内解决并答复。对于一般问题，涉及多个部门职权范围的，由牵头单位组织会商，在20个工作日内联动解决并答复。在机制建立的20天内，目前已收集问题8个，7个已办结，1个正在推进中。

如一驻企党建指导员反映，板塘、东湖路等所在的老小区未设置快递柜，无物业管理，导致快递员难以按照正常流程完成投递任务，增加快件丢失、延误的风险，给居民收寄快递带来不便。市住建局收到交办任务后，第一时间与市邮政管理局、岳塘区住建局对接，了解老旧小区快递驿站和快递柜建设情况。目前，市邮政管理局已组织快递运营公司对岳塘区板塘社区内12个小区进行摸排，在符合条件的小区开展快递柜的安装设置，解决快递收寄难题。

据湘潭市委社会工作部负责人介绍，解决涉企问题诉求是做实新兴领域党建的关键一环。下一步，湘潭将以落实好新兴领域“党建惠企、党建强企”问题直通快办工作机制为抓手，统筹各类资源，打通难点、堵点，切实增强新兴领域抓党建促发展的内生动力，以高质量党建引领高质量发展。