党的二十届三中全会对社会工作领域改革作出一系列新部署新要求，湖南省衡阳市委社会工作部深入学习领会、全面贯彻落实，大力弘扬“头雁精神”，以“大治理观”统筹推进“大社会工作”，奋力开启新时代社会工作高质量发展新征程。

“三新”固本 夯实政治建部引领力

以新思想引领新方向。坚持把学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于社会工作的重要论述作为“第一议题”“常设议题”，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，确保衡阳市社会工作始终沿着正确方向前进。以新思维开拓新局面。坚持系统观念抓统筹，健全完善“两新”工委、联席会议等制度机制，搭建社会工作推进的“四梁八柱”。坚持调研开路，部领导带头深入基层调研，找准社会治理“小切口”，推动社会工作“大提升”。以新作风锻造新队伍。引导机关党员干部深入学习《习近平关于基层治理论述摘编》，学习贯彻中央、省委社会工作部有关会议精神，组织举办业务专题培训，强化理论武装，努力成为熟政策、精业务的社会工作“行家里手”。

“三统筹”推进 加大社情民意征集力

统筹指导人民信访工作。制定社会工作部统一领导信访部门事项规定，把统一领导的要求规范化、具体化。推进信访工作法治化，畅通信访渠道，将“送上门来的群众工作”做好。统筹推进人民建议征集。统筹“走基层、找问题、想办法、促发展”活动、人民网地方留言办理等，探索建立市、县两级人民建议（“金点子”）征集体系，推动建议成果转化，让群众的“金点子”结出社会治理“金果子”。统筹抓好12345政务服务便民热线融合试点。以湖南省民意反映渠道融合联动一体化平台建设试点为契机，结合衡阳本地实际，通过“一键通接、两级话务，嵌入特色、闭环运行”，整合和完善“市人大码上找代表”“政协云”“衡阳群众”“衡阳市人民建议征集平台”等特色渠道，实现全市民意反映渠道全面融合。

“三化”提质 增强基层治理牵引力

推进基层事务精简化。深入开展基层治理“小马拉大车”突出问题专项整治，印发衡阳市村（社区）形象手册，指导规范村级组织挂牌，设立基层减负观测点，联合开展无扰督查，编制基层治理问题清单和整改责任清单，切实让减负成效转化为发展质效。做优基层治理品牌化。尊重群众首创精神，巩固拓展“湾村明白人”“里巷管家”等基层矛盾调解特色品牌，以点带面激活基层治理“神经末梢”。做细基层治理网格化。推动群众自治力量融入网格，党员干部力量下沉网格，法治力量进驻网格，“衡阳群众”等社会力量深入网格，以“小网格”实现“优治理”。

“三提”增效 强化非公党建凝聚力

提升党建业务融合度。实施“两新”组织党建“标杆引领”计划，强化党支部标准化规范化建设。引导企业整合党群资源，着力构建党建带工建、团建、妇建“四建联动”机制，推进“两企三新”党员发挥作用，在助企发展中当先锋、做表率。提升社会治理参与度。做好思想引导和凝聚服务，聚焦发展所需、群体所盼，以维护新就业群体劳动权益、社会保障权益等为切入点，引导新就业群体享受城市服务、参与城市治理。提升协会商会服务度。加强行业协会商会党的建设，建立行业协会商会改革发展联席会议制度，加强行业规范自律，引导行业协会商会围绕衡阳“制造立市、文旅兴城”发展战略，动员和引导“衡商回归”，助力衡阳经济发展。

“三强”举措 提升社会工作服务力

强组织体系。调整完善志愿服务工作协调机制，建立健全志愿服务管理、保障、激励等政策，整合资源，引导各县（市、区）、各行业部门打造一批特色志愿服务站点，组织一批特色志愿服务项目，培育一批特色志愿服务品牌。强供需对接。推进志愿服务清单化、项目化运行，实施“小红人”学雷锋、“蓝丝带”公益助学、“模范好人”崇德向善、“衡州好女”巾帼红等特色志愿服务，持续擦亮“衡阳群众”品牌。强专业服务。加强社会工作人才队伍建设，完善教育培训、保障激励、职业发展等政策机制，探索“社会工作专业人才+志愿者”联动服务模式，提升社区服务专业化水平。