2024年3月28日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于健全新时代志愿服务体系的意见》，志愿服务融入基层治理已成为推动国家治理能力现代化的应有之义。娄底市新化县社会工作部自成立以来，致力于解决服务群众的“最后一公里”问题，将志愿服务作为推动基层精细化治理的关键手段，让志愿服务深度融入网格化基层治理体系，涌现了一批以“琅塘星”为代表的优秀基层志愿服务队伍。

新化县村（社区）支书、主任培训现场。

11月6日，新化县琅塘镇负责同志在全县村（社区）支书、主任培训班上，就社会工作暨“琅塘星”基层治理体系为全县村（社区）支书、主任进行了系统培训，引起强烈反响。

琅塘镇以党建为引领，发动志愿者，创新性地构建了“琅塘星”志愿服务体系。一是坚持“四誉”并举，引导发展志愿服务和规范管理。二是搭建治理平台，持续在宣传教育中发动群众。三是倡导全员转发，给予志愿者和新乡贤以精神鼓舞，潜移默化以改善社会风气。四是完善村规民约，实行积分管理，构建“人居环境+移风易俗+志愿服务”机制，将党的主张规范为村民的自觉。五是给予志愿者精神奖励，按月度、季度和年度对优秀志愿者进行表彰。截至今年9月，“琅塘星”志愿服务队通过组织新乡友，共发展志愿者11983名，开展志愿服务58625次。两年半时间，就有戴均初等十三人获评“湖南好人”。琅塘镇先后获得第三批全国乡村治理示范镇、全国第四批文明乡风建设典型案例、中国改革2023年度地方全面深化改革典型案例三项国家级荣誉。“琅塘星”基层治理体系有效提升了基层治理效能，为基层治理现代化提供了创新思路和有效方法，引发了广泛关注和学习热潮。

新化县社会工作部将进一步聚焦志愿服务品牌化打造、专业化发展、规范化管理，在吸纳各单位、各领域专业人才的基础上，建设多元化志愿服务队伍，充实和壮大基层治理的中坚力量，在基层持续聚焦“一老一小一残一困”等困难群体的切实需要，为基层群众提供帮困扶弱、生态环境、垃圾分类、紧急救援等领域的高质量服务。全面满足困难群众的多元化需求，增强高效能服务水平，以更好适应新时代基层治理面临的挑战与要求。