邵阳市北塔区新滩镇街道新滩社区始终以服务群众、造福群众为工作的出发点和落脚点，不断探索社区治理新路径，聚焦源头治理、推动精细化服务，以“五个强化”推动形成“五心”工作法，深入推进和完善网格化管理，开启新滩社区“幸福门”。

一、强化党建引领，轻装前行共筑同心

今年以来，新滩镇街道坚持以党建为统领，制定《新滩镇街道以“十少十多”为社区减负赋能，“十大提升行动”推动高质量发展实施方案（暂行）》，减会议，减发文，减摸排，减少形式上的“重心”；教方法、多指导、强保障，解决社区的顾虑和担忧；送文件、送物资、送服务，解决社区工作难题。让社区干部轻装上阵全身心投入到为民服务中去，变被动听令为主动倾听、主动作为，真正成为群众的知心人、贴心人和暖心人。

新滩镇街道以“十少十多”为社区减负赋能“十大提升行动”推动高质量发展动员大会。

二、强化真抓实干，“零距离”服务用真心

新滩社区干部争做先锋表率、主动积极作为，聚焦群众所思所想所盼所需，把便民服务“打包”送到群众家门口。社区每日根据工作需要安排1-2名干部值班，其余干部全部下沉各院落小组，发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，开展常态化入户行动，及时了解群众的“急难愁盼”和身边的“零星琐事”，充分开展政策宣讲、科普宣传、做到提户知人、提人知事、提事知情，完成了由“被动应对”向“主动解决”的转变。街道和社区干部在群众中的话语权和引导力得到了提升，群众都十分理解并支持街道和社区工作，走到哪里都是笑脸相迎、热情以待。

社区干部在新滩社区八组入户检查安全生产工作。

三、强化宣传教育，“三级院落会”聚人心

新滩社区积极梳理议事项目清单，每个月根据实际情况开展3-5次“三级院落会”，与党员群众面对面，充分交流、分享经验做法，开拓思路，每次院落会由院落会组长和片长梳理明确未完成议事事项的责任主体，制定解决问题的“时间表”“路线图”，并将解决问题过程中遇到的新困难及时上报街道进行会商，将处置情况及时反馈给各居民小组成员，做到群众声音事事有回响。

新滩社区召开一、二组百日攻坚院落会。

四、强化环境整治，老街翻新提振信心

今年3月开始，新滩镇街道自上而下开展“百日攻坚 人居环境整治行动”，新滩社区从整治辖区陈年垃圾堆积、居民房前屋后杂物堆放、黑臭水体淤积、菜地垃圾凌乱、鸡鸭棚舍乱建、路面泥泞积水等影响老百姓日常生活的环境问题入手，全体干部下沉网格先动手搞，院落会发动群众一起搞，收集疑难杂症上报办事处落实解决，最后开展“最美清洁户”评比活动，充分调动居民群众参与建设美好家园的积极性和主动性。

五、强化群众自我服务能力，“三长”联动稳民心

新滩社区探索实施“三长”联动工作机制，科学选派55名邻长、12名组长，按照民声反映渠道和处置难易程度设置邻长“热线号”、组长“动员号”、片长“集结号”：由邻长接棒群众吹响“热线号”，直接联系组长、片长或社区、街道，在群众投诉之前提前掌握、主动介入、化解矛盾；组长吹响“动员号”，组织组内居民召开“三级院落会”，宣传党和政府的路线方针政策、惠民利民福利政策，发动居民主动参与到小组治理中来，组织组内群众商议组内大事、共谋发展；片长及时对“热线号”“动员号”以及片内情况进行全面分析研判，筛选急难险重问题，充分利用“社区吹哨，部门报到”的制度优势，吹响“集结号”，建立片长吹哨、组长和邻长参与、街道和社区响应、区直部门联动解决的“四方协作机制”，推动资源下沉、服务前移、治理提效。

片长吹响“集结号”四方协作共商议事。