益阳市委社会工作部成立以来，坚持从党建引领与为民服务入手，积极统筹抓好“为老”志愿服务，推动益阳市“银龄行动”志愿服务有序开展。

聚焦机制建设，强化“他助+互助”志愿服务支撑。坚持完善益阳市志愿服务全面参与动员体系，制定《贯彻落实<关于健全新时代志愿服务体系的意见>责任分工方案》，对益阳市志愿服务进行责任分解，明确各相关职能部门工作职责，支持在自觉自愿、量力而行的原则基础上，分别组建以老年人为服务对象和以老年人为队伍主体的志愿服务队伍，努力建机制、搭平台，推动“银龄行动”志愿服务更好融入基层社会治理。坚持发动社会资源参与“为老”志愿服务，制定印发《关于加强行业协会商会志愿服务队伍建设和志愿服务工作的通知》，坚持党建引领行业协会商会志愿服务队伍健康发展，引导行业协会商会积极发挥特殊优势，广泛吸纳各行业系统退休老专家、老党员，以志愿服务的形式，参与社会治理、敬老助老、社会关爱等活动，集聚更多社会资源，通过“老助老”“老帮老”的服务模式，更好应对老龄化带来的各种挑战。‌

聚焦队伍建设，打造“他助+互助”志愿服务闭环。坚持建好专业“银龄行动”志愿服务队伍，积极支持市老龄办加强市级“银龄行动”专业队伍建设，为益阳市“银龄行动”志愿服务总队和养老扶幼等分队提供业务指导、宣传推介、业务培训等帮助。坚持拓展社会“银龄行动”志愿服务队伍，组织各志愿者协会和社工机构，广泛吸纳老年志愿者，以开展邻里互助、智力支持和参与基层治理、社会服务等为内容，开展服务经济社会发展的志愿服务活动，以“银龄”志愿者为桥梁，畅通社会机构与基层群众性自治组织的合作渠道，深度参与社区小区建设。重点培育了“心连心”“暖鑫”“合一”等一批以退休人员为主的社会组织“银龄”志愿者队伍，帮助“银龄”志愿者根据个人的特点和专长找到合适的位置，合理科学配置资源，实现人尽其才、事尽其能。坚持加强基层“银龄”志愿服务队伍建设，立足乡村留守老人多的现实，结合农村基层治理实际需要，指导各地以移风易俗志愿服务为重点，着力组建以乡村五老为主体的移风易俗志愿服务队1200余支，积极发动组建“广场舞大妈”志愿者队伍宣传文明新风，重点指导大通湖区加强“银龄行动”志愿者队伍建设，助力全市“山乡尚礼·洞庭新风”移风易俗改革。

聚焦群众需求，培育“他助+互助”志愿服务精品。积极推进“为老”志愿服务项目化，精准对接不同老年群体的实际需要，从老年人再就业、医疗、休闲娱乐、居住生活等方面提供帮扶，通过志愿服务活动的项目化，对志愿服务活动进行过程管控和效果评价，推动“银龄行动”志愿服务真正走深走实。安化县启动了“夕阳相伴·邻里守望”村居老人互助服务项目，建立老、中、青志愿者队伍3支，面向低龄老人提供公益岗位18个、链接公益服务补助2400余次，上门提供服务3000余次，链接公益资金7万元，链接医护资源48次，为200多名困境老人提供免费公益午餐，为500余户困难老人家庭进行全方位居家适老化改造。资阳区人民路社区启动“智享乐”志愿服务项目，发展200名以上志愿者，开展宣讲体验活动100余场，服务长者1000余人次。