为确保第三届湖南旅游发展大会圆满召开，展现我市文明旅游形象和“衡阳群众”志愿服务水平，营造安全、文明、有序、温馨的旅游发展环境，展现衡阳风采和魅力，市委社会工作部、市委宣传部、共青团衡阳市委、衡阳市文旅广体局等4部门联合下发《关于组织开展“当好东道主 喜迎旅发会”衡阳群众志愿服务活动的通知》（以下简称《通知》）。

《通知》提出，各地各单位要在9月1日-9月底，组织发动“衡阳群众”志愿者，发挥专项队伍的专业优势，分行业分领域，有针对性地开展“衡阳群众·守护平安”“衡阳群众·宣传推广”“衡阳群众·文明旅游”“衡阳群众·守护健康”“衡阳群众·美丽家园”“衡阳群众·文明交通”“衡阳群众·和美社区”“衡阳群众·‘救’在身边”等八大志愿服务活动。

《通知》要求，各地各单位要强化思想认识、规范活动管理、强化服务保障、抓好活动宣传，将志愿服务作为推进基层治理、提升城市服务、展示城市形象的有效抓手，抓实抓细抓好，叫响“衡阳群众”品牌，提升志愿服务活动的关注度、参与率和影响力，在全社会营造“人人争当志愿者”的良好氛围，为第三届湖南旅游发展大会成功举办增光添彩！

八大志愿服务活动主要内容

一、“衡阳群众·守护平安”志愿服务

组织“衡阳群众”配合当地派出所实时巡查，主动协助有关部门做好社会闲散人员、刑满释放人员、吸毒人员、信访重点人员、社区矫正人员等重点人群教育帮扶工作，发现不良苗头及时报告和劝导；开展矛盾隐患排查，及时了解和掌握苗头性、倾向性的难点、热点问题，并对其进行矛盾化解，心理疏导，监督社会治安动态，随时上报各种矛盾纠纷、安全隐患和违法犯罪线索，协助处理相关问题，确保旅发大会圆满召开。

二、“衡阳群众·宣传推广”志愿服务

充分利用各级各类主流媒体尤其是新媒体及博客、微信、微博、论坛、抖音、QQ 等宣传阵地的作用，深入解读旅发大会等相关政策文件，营造人人知晓旅发大会、人人参与旅发大会、人人点赞旅发大会的浓厚氛围。广泛深入宣传推介衡阳旅游名片，发出衡阳声音，讲好衡阳故事，让更多的人感知衡阳、了解衡阳、喜爱衡阳。

三、“衡阳群众·文明旅游”志愿服务

在景区景点、文化场馆、公园绿地、街区市场、车站广场等游客集中区域设立“衡阳群众”第三届湖南省旅游发展大会文明旅游志愿服务岗，开展文明旅游宣传，提供咨询服务等各类便民服务，劝阻不文明旅游行为，引导游客自觉遵守秩序，爱护环境。

四、“衡阳群众·守护健康”志愿服务

在旅发大会会场、景区景点、街区市场、车站广场、公园绿地等游客集中区域开展健康知识普及宣传，开展义诊、医疗救助、“三查”等志愿服务；组织“衡阳群众”志愿者为广大游客提供免费健康咨询、免费理疗等活动。

五、“衡阳群众·美丽家园”志愿服务

常态化开展包保路段、联点社区志愿服务（包路段时间为工作日（周二、周五）下午17:30-18:30），清捡城区主次道路两侧绿化带、人行道以及公共地带的白色垃圾，清除乱贴乱涂乱画小广告、乱堆乱放废弃物，清洗擦拭交通护栏等各类公共设施，劝导整理共享车辆及电摩有序停放，营造干净整洁的公共环境。组织生态环保和垃圾分类知识宣传，弘扬生态文明理念，倡导绿色低碳生活方式，让雁城天更蓝、水更绿、城市更美。

六、“衡阳群众·文明交通”志愿服务

由社会工作部统筹协调交通运输部门组织“衡阳群众”志愿者在汽车站、高铁站、机场、火车站、公交站台、旅游景区等公共场所，引导乘客、游客文明出行，维护候车秩序和公共场所秩序；利用已建成的“衡阳群众”学雷锋志愿服务岗亭，广泛开展公共设施学雷锋志愿服务活动，为乘客、游客提供咨询、急救等便民服务，积极开展各类宣传；引导网约司机、的士司机礼貌载客。常态化开展交通劝导志愿服务（时间为工作日（周二、周五）上午7:30-8:30，下午17:30-18:30），协调交警部门组织“衡阳群众”志愿者到主要交通路口、拥堵路段和旅游景区协助维护交通秩序，引导车辆有序停放，对行人、非机动车随意横穿马路、闯红灯等不文明行为进行劝阻。

七、“衡阳群众·和美社区”志愿服务

组织“衡阳群众”社区志愿者清洁社区、城乡结合部、背街小巷卫生工作，在社区开展“当好东道主 喜迎旅发会”爱我雁城宣传及文娱活动，营造人人参与旅发大会、支持旅发大会，发挥衡阳群众主人翁精神。

八、“衡阳群众·‘救’在身边”志愿服务

组织开展24小时道路救援志愿服务，提供紧急修理、电瓶搭电、更换轮胎等应急救援服务，守护公众出行安全。统筹协调应急管理部门依托社会专业救援志愿服务组织，开展水域打捞、山地搜救、城市搜救、协助寻人寻物等志愿服务，增强群众的安全感。