8月26日至28日，省委社会工作部部长、省政府副秘书长、省信访局局长陈雪楚率队先后来到邵阳市大祥区、长沙县调研社会工作和信访工作，并与相关人员进行座谈。

“基层减负效果怎么样？”“社区工作者作用发挥得怎么样？”“在基层治理方面还有什么好的建议？”调研组一行先后来到大祥区城南街道紫霞社区、长沙县安沙镇万家铺村，仔细询问基层“减负赋能”情况，并就基层治理和基层政权建设、村（社区）委会自治、社区工作者队伍建设、社会组织、志愿服务、信访工作等与基层干部进行交流探讨。调研组一行还来到邵阳市12345政务服务便民热线中心了解热线运行情况，强调要落实好党的二十届三中全会关于“强化市民热线等公共服务平台功能”的要求，进一步引导群众积极通过12345热线反映诉求，各级社会工作部要建立健全机制，提高问题化解的质效。

调研组指出，基层是社会和谐稳定的基础，基层治理是实现国家治理体系和治理能力现代化的基础工程。要持续落实为基层减负、落实清单管理，为基层松绑减负，让基层干部有更多时间和精力服务群众；要持续加强村（社区）干部队伍建设，打造一支构建结构合理、素质优良、能力突出、群众满意的村（社区）干部队伍；要充分发挥基层组织对村规民约的引领和规范作用，实现村规民约与基层治理事务的良性互动；要注重发挥自治组织和社会组织的作用，引导村、居民参与基层治理，实现自我管理、自我服务、自我监督。

调研组强调，要贯彻落实党的二十届三中全会关于“健全社会治理体系”的要求，把信访工作放在社会治理的大格局下谋划和加强，全面推进信访工作法治化。要发挥好社会工作者、志愿者、社会组织的作用，推动大量矛盾纠纷在信访前端得到有效化解。要通过党建引领，组织发动更多的社会组织、群体和人才参与到社会工作中来，推进志愿服务精准化、常态化、便民化、品牌化。