今年4月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于健全新时代志愿服务体系的意见》（以下简称《意见》），提出健全新时代志愿服务体系的指导思想、基本原则和主要目标，明确新时代志愿服务事业高质量发展的工作思路和方法路径。

目前，长沙市望城区共有注册雷锋志愿者15.1万余人，志愿服务项目7800余个，注册志愿服务时长257.5万余个小时。

立足新时代，展现新作为。望城深入探索融入社会治理、服务百姓民生、顺应时代需求的志愿服务发展路径，完善以雷锋精神为内核、具有望城特点的志愿服务文化体系，致力建设全国最具影响力的“雷锋志愿者之城”。

“雷小锋”种子工程志愿服务项目中小志愿者正在讲解 通讯员摄

以雷锋精神涵养文化体系

《意见》强调要健全特色鲜明的志愿文化体系。作为雷锋的家乡和雷锋精神发源地，雷锋精神深入嵌入了望城的城市肌理，转化为城市发展中源源不断的动力。

在望城，雷锋路、雷锋政务超市等以雷锋命名的标志性场所随处可见，学雷锋志愿服务促进中心、雷锋精神研究会、中国雷锋网、湖南雷锋学院等平台各具特色，“出了雷锋学雷锋，学了雷锋出雷锋”在这里蔚然成风。

7月12至13日，“城乡对接 村社互进”之“红盟青锋×雷小锋”爱心集市活动分别在高塘岭街道正荣财富中心、月亮岛街道砂之船（长沙）、丁字湾街道嘉新时代广场三处繁华商圈举行，望城区32所学校600多名“雷小锋”和村（社）干部一起展开了一场创意满满的爱心大PK。

在望城的精心培育下，“雷小锋”从湖南雷锋纪念馆的一个志愿服务品牌成长为全区十万学子的德育品牌，跻身湖南省、长沙市“雷锋家乡学雷锋”活动和德育创新典型案例，“雷小锋”群体获评“湖南十大教育新闻人物”。这正是望城以雷锋精神涵养志愿服务文化而结下的硕果之一。

强化雷锋志愿服务文化品牌，只有“进行时”没有“休止符”。今年3月5日，望城重磅发布《长沙市望城区加快建设新时代更具影响力的“雷锋志愿者之城”两年行动计划（2024-2025年）》（以下简称《两年行动计划》），明确将通过18项具体工作，推动志愿服务队伍优化、志愿服务文化培育、志愿服务品牌打造、志愿服务专业培训、志愿服务理论研究走在全国前列，建设新时代更具影响力的“雷锋志愿者之城”。

铜官街道党员志愿者护送居民转移上岸 通讯员摄

提升全面参与的动员能力

“召之即来、来之能战”的动员能力在新时代志愿服务体系中显得尤为重要。

望城区积极发挥组织动员优势，加强党建引领，动员广大干部群众踊跃参与志愿服务。

前一段时间，望城汛情严峻，数万名党员志愿者闻“汛”而动、及时响应，在防汛一线日夜坚守，巡逻查险、应急救援、转移安置、秩序维护，共筑防汛“铜墙铁壁”。在湘江长沙段最下游的苏蓼垸，400余名党员志愿者日夜坚守湘江大堤279个小时，合理处置多处险工险段，终于迎来退出警戒水位的好消息。

以党建引领为核心，党员志愿者为志愿服务队伍骨干力量，积极带动各方踊跃参与的志愿服务动员体系，已在雷锋家乡望城逐步形成学雷锋志愿服务“人人可为，处处可为”的崭新局面。

拓宽社会动员渠道，促进志愿服务融入基层社会治理。

爱心义剪、助老服务、健身活动、传统节庆日关爱行动……一桩桩实事承托“一老一小”幸福生活。望城区桃花井社区积极搭建志愿者与社会组织的合作平台，以“五社联动，幸福邻里·家”为品牌，深入推进“五社联动”机制，常态化动员群众参与社区志愿服务。

望城区坚持平急结合，将志愿服务纳入重大突发事件应急管理体系。目前，该区围绕防汛抗旱、森林防灭火、地质灾害、生产安全事故、公共安全应急救援，组建了一支100人的综合应急救援队伍和3400人的防汛抢险队伍，同时全区各成员单位、11个街镇和126个村（社区）均配备了灾害信息员，按照编制的95个总体应急预案和专项应急预案，每年专项应急演练达300余次。

为进一步提升应急救援能力，望城拟发起“雷锋守护者”计划，依托应急救援、紧急救治、心理疏导、义务消防等专业志愿服务队，持续提升应急救援能力。

望城区月亮岛街道杨丰社区开展志愿服务活动 通讯员摄

把社区作为志愿服务主阵地主场景

志愿服务与基层治理、百姓生活深度融合是望城区的特色之一。

白沙洲街道响堂湾社区设计的志愿服务项目“悦响·1小时”，号召全体居民每年至少拿出1小时的时间参与社区志愿服务，得到居民热烈响应。志愿服务项目的触角延伸至文明创建、交通引导、红色宣讲、抗疫救援、社区邻里文化节、文明实践活动等多项社区工作中，涌现了一批优秀志愿者。

线上线下结合，居民商户联手，在月亮岛街道天鹅塘社区形成一个“15分钟志愿服务圈”，让城市有温度，让居民生活更有温情。

走进贴有“志愿服务爱心联盟点”标识的匠艺美容美发店，老板刘向东一定热情招呼顾客。这里不仅向居民免费提供茶水、充电、wifi、紧急药品等服务，还积极参加社区组织的“爱心门店便民义剪”活动。在天鹅塘社区，像这样的爱心联盟点共有20个，不断为居民提供便利。

不仅如此，天鹅塘社区还强化志愿服务与数字技术融合，利用“智慧社区”平台，实施志愿服务信息化、数据化、便捷化。

望城明确了“雷锋志愿者之城”志愿服务项目品牌三级发展思路，对一大批新增的“城市级”“街镇级”“村社级”志愿服务项目展开分级孵化。

尤其是望城坚持把社区作为志愿服务主阵地，在村社区侧重于进一步了解社区居民需求，调动各方资源，以“小而美”的志愿服务项目提升群众幸福感和获得感。如铜官街道誓港社区打造“小柿子”儿童创梦之家志愿服务项目，以志愿服务的方式解决了辖区内适龄儿童暑期托管问题。

潮平两岸阔，风正一帆悬。相信，伴随着《意见》的深入实施，志愿服务制度和工作体系将更加完善，望城区的雷锋志愿服务品牌也将擦得更亮。