近年来，益阳市赫山区会龙山街道做细做实片组邻“三长制”工作，聚焦“三化”管理，充分激发邻里“她力量”，用“绣花功夫”畅通基层治理“零距离”。

网格管理精细化，织密“组织体系”

会龙山街道作为益阳市老工业基地，改制移交企业较多、基础设施薄弱、人口老龄化严重，为破解基层治理难题，提升治理效能，会龙山街道根据党组织和党员情况、改制企业性质、小区居住人群特质等情况划分72个网格，以网格为单位由居民群众从党员、企业退休职工、退伍军人、志愿者等群体中推选527名邻长，与73名片长、184名组长形成“片—组——邻”三级组织体系，联系服务群众7729户，实现邻长联户全覆盖。住在会龙山社区橡机家属区的双淑坤常常自诩是“年轻的退休职工”，自创文“号角”吹响，双淑坤发挥人清地熟情况明的优势，主动融入社区治理，用“带头干”感染“站着看”的居民加入日常清洁、堆物清整队伍中，确保环境卫生整洁，同时开展“扫楼”巡逻行动，和社区其他邻长三两成组，提着小喇叭穿梭在各个楼栋，宣传创文工作与文明行为，看到哪个楼栋有“飞线”充电、乱堆杂物、高空抛物等行为，她总能迅速入户耐心劝阻，发现安全隐患，她也会及时报告社区协助处理。凭借着“老社区人”“热心肠”“和事佬”的多重身份，双淑坤成为收集居民建议、调解邻里纠纷的“万精油”，获得了左邻右舍的一致点赞。“作为一名老党员，又是邻长，可以力所能及为社区做点事，为居民帮点忙，是我义不容辞的责任。”双淑坤说道。

统筹资源高效化，健全“治理体系”

针对走访收集和群众反映集中的问题建议，按照“三事分流”原则，结合区域化党建联席会、“大工委制”“兼职委员制”“基层吹哨 部门报到”工作机制，定期召开民情分析会、联解会商会，明确牵头领导、责任单位、办理时限，采用“派单式”交办，“一站式”办结，“情境式”测评对问题建议进行跟踪问效。截至目前，“三长”收集问题建议1222条，其中村（社区）层面解决答复986条，街道层面解决答复210条，联动市、区部门单位解决18条。龙山港社区老旧小区众多，大多没有设立快递驿站，快递员只能暂时将快递存放在门店、超市角落，常常因收发不及时、代管不到位等原因，导致丢件、损坏、个人信息泄露。小区党支部书记游卫平广泛收集居民意见，在社区的指导下，主动联系快递公司，跨区对比快递柜功能样式，最终在小区安装多功能智能快递柜5组，给居民隐私贴上“防窥膜”。会龙山街道虽离中心城区不远，但公共交通不便，居民多以骑电动车出行，在龙山港社区片组邻“三长制”民情分析会上，以氮肥厂小区邻长方斌提出在入户走访时发现，电动摩托车“飞线充电”不仅影响小区环境面貌，私拉乱接更是存在严重安全隐患。为彻底根治乱象，社区统一收集邻长意见建议后，邀请市城投、电力公司等部门单位，通过现场勘查、规划设计、联解会商，安装充电桩36个。方斌则家家户户上门宣传，动员居民群众自发清理“飞线”，参与到充电桩的日常管理维护中，成为居民安全出行的“加油站”。

龙山港充电桩

龙山港智能快递柜

岗位融合多元化，丰富“服务体系”

有效推动资源力量整合，坚持多岗融合，运用网格化管理机制，全面整合参与基层治理的各类组织及其资源力量，形成“以块为主、条块结合、上下贯通、共治共建”的基层治理格局。充分发挥榜样示范引领作用，打造以全国道德模范提名奖获得者段意花命名的工作室，配套建设道德讲堂、荣誉展厅、阅览室、道德超市、红色之家等功能室，邀请“全国文明家庭”李国庆、“湖南好人”“百家钥匙”熊建国、“湖南好人”“全省最美志愿服务工作者”尹良等8位责任心、奉献心、公益心强的居民群众成为工作室成员，坚持道德模范“走出去”与“请进来”相结合，开展段意花工作室进学校、进企业、进乡村，邀请学生、党员、群众进段意花工作室等活动，以微宣讲、小讲座宣传先进事迹、弘扬榜样精神。成立14支志愿服务队伍，汇聚行业技术型、服务型、致富带头人等志愿者85人，围绕理论政策宣传、文化文艺、移风易俗、环境保护等中心工作开展志愿服务活动140场，累计服务群众上万人次。在南站社区，25名女性社区工作者及党员邻长组成巾帼防汛队，紧盯辖内地质灾害隐患点及临江处险口，坚持值班值守，不断加大巡查力度，发现安全隐患及时上报处置，筑牢防汛减灾“巾帼力量”。

南站段意花工作室

南站巾帼防讯队