4月8日至9日，湖南省委常委、省委政法委书记魏建锋率队赴浙江省杭州市、诸暨市学习考察“枫桥经验”、基层社会治理、12345热线与信访融合联动等工作。浙江省政协副主席、九三学社省委会主委叶正波，浙江省人民检察院党组书记、检察长林贻影参加有关活动。魏建锋一行考察了浙江省“民呼我为”统一平台建设与运行情况。浙江省通过组织化推进、全面化整合、一体化运作、集约化建设，整合各类民意反映渠道3708个，实现民意全归集、办理全闭环、责任全链条。魏建锋指出，要学习浙江省的成熟经验，推动我省12345热线与各民意反映渠道的融合联动，完善线下办理与监督考评机制，加强人民建议征集工作，主动问需于民、问计于民、问效于民，切实解决群众问题，减轻基层负担。

在诸暨市，魏建锋一行深入学习了“枫桥经验”产生的历史背景、发展历程，社会治理中心的建设模式及工作举措。魏建锋指出，要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的基层治理体系，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，加强综治中心规范化建设和心理服务体系建设，推进矛盾纠纷多元化解和信访工作法治化，有效防范化解风险，营造积极健康的社会生态。