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近期，我省多地遭受特大暴雨侵袭，特别是岳阳市华容团洲垸洞庭湖区域发生决堤，灾情严重，人民群众生命财产安全受到严重威胁。汛情就是命令，安全就是责任。在此关键时刻，作为社会稳定器和经济助推器的重要力量，湖南省保险行业协会倡议全省各保险机构，积极行动起来，全力支持防汛救灾，以实际行动展现行业责任与担当。

一、坚持人民至上。把保障人民生命财产安全放到第一位，把做好防汛救灾工作作为当前重大政治任务和头等大事，以高度的政治责任感和使命感，切实扛牢工作职责，主动担当作为，为防汛救灾贡献保险力量。

二、启动应急机制。立即成立应急工作小组，迅速进入应急状态，确保信息畅通，指令传达及时准确，为快速有效开展防汛救灾工作奠定坚实基础。

三、主动排查灾情。积极运用科技手段，如无人机勘察、大数据分析等，快速准确掌握受灾情况，特别是对承保区域进行重点排查，确保不漏一户、不漏一险。

四、开通绿色通道。简化理赔流程，提供快速便捷的理赔服务。对于因灾受损的案件，要特事特办，实行预赔、快赔、足额赔付，切实减轻受灾群众和企业负担。充分利用移动互联网、人工智能等新技术，提升理赔效率和服务质量，为客户提供更加便捷、个性化的保险服务体验。

五、强化防灾减损。积极提供防灾减灾咨询和技术支持，协助客户采取有效措施减少后续损失，充分发挥保险机构风险管理的专业优势，通过精准的风险评估、科学的保险产品设计以及高效的理赔服务，为受灾群众和企业提供及时、充分的经济补偿，助力受灾地区快速恢复生产生活秩序。

六、加强协同合作。积极与政府相关部门、社会组织等对接，协同开展救援和理赔工作，共同构建灾害应对的坚固防线。积极履行社会责任，参与公益事业，为受灾群众提供必要的帮助和支持，传递保险业的温暖与关怀。

七、弘扬行业正能量。加强保险知识宣传和教育，提高公众对保险的认知度和接受度，使公众了解保险在灾害风险管理中的重要作用，增强全社会的风险意识和自我保护能力。在抗灾救灾过程中大力宣传保险业在保障民生、支持经济发展中的积极作用和感人事迹，传递行业正能量，树立良好社会形象。

让我们携手同心、众志成城，以“时时放心不下”的责任感投身防汛救灾工作，以实际行动践行保险初心使命，为受灾群众和企业提供坚实的保障，为湖南的灾后重建和经济社会发展贡献保险力量！

湖南省保险行业协会

2024年7月8日